Políticas importantes para vendedores

Lee con atención las normas y políticas, ya que son especialmente importantes para tus actividades de venta.

Políticas sobre protección de la propiedad intelectual

Los titulares de derechos prestan especial atención a plataformas de compraventa de comercio electrónico. Por lo tanto, respeta nuestras políticas de protección de la propiedad intelectual.

Apoyamos a los titulares de derechos para que sus derechos de propiedad industrial (por ejemplo, patentes y marcas), derechos de autor y de propiedad intelectual, así como otros derechos intangibles no se vean comprometidos en artículos de Fibbo.

Usa tus propios datos personales y asegúrate de que sean correctos
Estás obligado a registrarte de forma veraz, con datos personales correctos y
si te lo solicitan, con un documento de identidad válido.
Si no podemos identificarte y verificar tu identidad, es posible que no podamos enviarte tus pagos.

  • Política sobre las normas de rendimiento para vendedores
    Nos interesa saber cómo te valoran los compradores después de la transacción y cómo afecta esa valoración a tu nivel de vendedor.
  • Respeta los derechos de privacidad de los demás
    Solo se utilizarán los datos personales de otros usuarios para completar la venta y entrega. No uses los datos personales con fines comerciales, por ejemplo, para enviar comunicaciones que no se hayan solicitado.
  • Normas para exponer un artículo o obra
    Información general que deberías tener en cuenta cuando pones en venta un artículo en Fibbo, por ejemplo, la necesidad de incluir información sobre el estado del artículo, dimensiones de la obra material utilizado o técnica empleada para su elaboración o las formas de pago aceptadas.
  • Las descripciones de tus artículos tienen que ser claras, honestas, detalladas y precisas
    Por favor, menciona cualquier signo de desgaste, defectos o desperfectos, para evitar reclamaciones.
  • Políticas sobre artículos prohibidos
    Infórmate antes de poner en venta artículos sobre cuáles no se pueden vender en Fibbo. Ciertos artículos solo se pueden poner en venta en determinadas condiciones, por ejemplo, es necesario que las obras sean propias del Usuario y que no infrinjan las leyes de copyright. 
  • Debes tener derecho a vender tus artículos
    Para nosotros es muy importante que seas el propietario legítimo de tus artículos o que estés autorizado por el propietario para venderlos.
    Si no lo eres, no procesaremos tus pagos.
  • Tus artículos y el material subido a la plataforma han de ser originales y auténticos
    Por favor, no infrinjas los derechos de otras personas, como los derechos de autor y los derechos de marca registrada.
    Esto también significa que no se te permite usar fotografías de otras personas o usuarios de Fibbo.
  • Política sobre prácticas de venta
    Esperamos que respetes determinadas normas de calidad al vender artículos en Fibbo, por ejemplo, en lo que respecta a las formas de pago aceptadas, los gastos de envío y los tiempos de manipulación, pero también en el trato con los compradores.
  • Está terminantemente prohibido ofrecer artículos como parte de una transacción falsa
    Por ejemplo, con el objetivo de blanquear dinero.
    Tenemos la obligación de denunciar las transacciones sospechosas a las autoridades.
  • Política sobre prácticas de compra
    También tenemos algunas expectativas sobre los compradores y te solicitamos que nos informes si detectas comportamientos inadecuados por parte de alguno de ellos.
    • Informar sobre infracciones de nuestras políticas Investigamos las infracciones de nuestras políticas e insistimos en que se den las explicaciones pertinentes. Si identificas una infracción, indícanoslo inmediatamente.
  • Confiamos en que utilices FIBBO de una manera justa y apropiada.
    Los usuarios que no lo hagan, se enfrentarán a sanciones como la suspensión de los derechos de ventas, sanciones económicas y el cierre de la cuenta.

Ejemplos de infracción de nuestras políticas:

  • Un comprador no paga un artículo.
  • Se realiza una oferta para completar la transacción fuera de Fibbo.
  • Un usuario envía correo no solicitado (spam) a otro.
  • Infracciones de los derechos de propiedad intelectual y marcas registradas.
  • Un comprador amenaza con darte una valoración negativa si no cumples determinadas peticiones.

Consecuencias de infringir nuestras políticas

La última decisión sobre si se ha producido una infracción de nuestras políticas o no corresponde exclusivamente a Fibbo. No obstante, podemos garantizarte que revisamos escrupulosamente todos los informes sobre infracciones de nuestras políticas.

Cualquier infracción de nuestras políticas puede conllevar una o varias de las siguientes consecuencias:

  • Restricción del uso de la plataforma de compraventa de Fibbo (por ejemplo, la cuenta del usuario se restringe de manera que el usuario ya no puede comprar, poner en venta o vender).
  • Suspensión o finalización de la cuenta en la plataforma de compraventa de Fibbo.
  • Eliminación de los artículos en progreso de compra.
  • Eliminación de valoraciones.